27 Ocak 2014

Finansbank Kullanılmayan Karta 80 Lira Kart Ücreti Aldı!

Finansbank maaş hesabıma başvurmadığım halde kredi kartı gönderilmiş ailem dolayısıyla kartı almış bulunmuş ancak kartı hiçbir alışverişte kullanmadım aktif bile değil ve Finansbank Cep şubesinde kesinlikle kredi kartınız bulunmamaktadır diyor. Tesadüf üzerine bir arkadaşım kontrol etmemi söyledi ve cep telefonundan değilde normal bir bilgisayardan girmemi istedi ve internet şubesine girdiğimde o karta 80 liralıkta bir kart ücreti görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 80 liralık kart ücretini iptal edebiliriz ama 6 ay taahhüt yapmak zorundaymışım. Durumu maaş hesabı olan ve bütün personele ve şirket bildireceğim. Ayrıca tüketici mahkemesinden de peşinizi bırakmayacağıma emin olabilirsiniz?

Selçuk 70 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 27 Ocak 2014

    Şikayetimin başlığında yapılan düzeltmenin geri konulmasını istiyorum? Cep şubesinin bu bilgiyi göstermemesi Finansbank cep şubesinin hatası olduğu anlamına gelir ve müşterilerini mağdur ettiğini gösterir. Ayrıca sorunum hala çözülmedi!

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön