16 Nisan 2013

Finansbank Kullanılmayan Kart Ücreti Kesintisi!

Finans Banktan almış olduğum Gold Kartımı yaklaşık 1, 5 yıldır hiç kullanmadığım halde 65 TL kart ücreti gelmiş bulunmaktadır. Bankanın müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bana Fix kart yollayacaklarını ve Fix kartı bir kere kullanırsam Gold kartı iptal edeceklerini söylediler. Ama yine de 65 Tl yi ödemem gerekiyormuş. Kart ücreti için beni zora soktular. Fatura Talimatı ya da ayda 125 TL kredi kartı kullanmam için beni zorladılar. Bankanın direk şikayet modülü bulunmadığı için çareyi burada buldum. Ben devlet memuruyum. Kullanmadığım karta 65 Tl ödeyecek kadar lüksüm yok.

Saniye 14 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap