Finansbank "Kredi Kartınızın Borcu 0,01 TL'dir..." Dalga Geçer Gibi!

İsa Y. |

Yaklaşık 4 yıl önce kapattırdığım kredi kartıma geçen aylarda 2.36 TL borcunuz var diye mesaj attılar. Gittim ödedim başka borcum var mı diye sordum; "yok beyefendi herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır" dediler. Bugün yeni bir mesaj gönderdiler aynen yazıyorum: ''Son 4 hanesi 6130 olan Finansbank kredi kartınızın borcu 0,01 TL Asgari borcu 0,01 TL son ödeme Tarihi: 25/03/2016 Finansbank.'' Müşteri hizmetlerini arıyorum kart şifresi olmadan görüşemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    13:35

    Müşterimiz Sn. ISA Y. 'nın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.