27 Ocak 2014

Finansbank Kredi Kartımla İşlem Yapılıyor.

Aralık ayında finansbank kartım ile bilgim dışında internetten alışveriş yapılmış. 1 dakika içinde 10'larca referans kodu geldi. Hemen bankayı aradım ve kartımı iptal ettirdim. İtiraz formu istediler. Farklı fakslarda 20 kere gönderdim. Almadıklarını söylediler. Şubemi araya soktum. İşleme aldılar.

Aradan 1 ay geçtiki yeni gönderdikleri kredi kartımdan yine gece yarısı referans kodları gelmiş. sabah farkettim yine hemen bankayı aradım, yine kart iptal vs. İtiraz formunu yine gönderemiyorum. G****'na ait kartımda var. 15 yıldır kullanıyorum hiç başıma böyle birşey gelmedi. Bankanın güvenilirliğinden şüpheliyim. Şüpheli işlmeler konusunda hala bi gelişme yok. 35 gün oldu beklemedeyim

Zehra 103 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön