27 Nisan 2013

Finansbank Kredi Kartımı Ulaştıramadık Diye İptal Etmiş!

Finansbank kartım yenilenme zamanında adres değişikliği sebebi ile adrese ulaşılamadı diye .Adres güncelleme yapmama rağmen kartımı bloke koyup iptal etmiş.Telefon bankacılığını arayıp itirazımı bildirdim önce kartımı benim iptal ettirdiğimi söylediler ,öyle bir şey yok deyince telefon bankacılığını tekrar aramamı söylediler arayıp şikayetimi söyledim bana olumsuz cevabı verdiler,oysa kredikartı ödemesini geciktirdiğim an bana ulaşabiliyorlar da kartımın tesliminde niye ulaşamıyorlar. Ayrıca internet şubesindeki menüde bilgi güncelledikten sonra kartımın teslimini istiyeceğim bir bölümde bulunmuyor.

Zerrin 109 Okunma

Cevaplar

  • Zerrin 26 Temmuz 2013

    memnunum

  • Zerrin 30 Nisan 2013

    hala sonuç üretilmedi

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön