17 Eylül 2013

Finansbank Kredi Kartımı Kaybettim!

Finansbank her zamanki gibi müşteri memnuniyetsizliğinde birinciliği kimseye kaptırmıyor. Ben kredi kartımı 1 aydan fazla süredir kayıp ettiğim için kullanamıyorum. Kayıp ettiğim ilk günü hemen aradım ve bu durumu Finansbank'a bildirdim. Kartımı Kütahya şubesine gönderilmesini istedim, bunun içinde 10 TL para yansıttılar tabi ekstreme böyle bedava da yapmadılar sağ olsunlar. (Birkaç ay önce kart ücreti 5 TL idi!)

Bu sorunlar bir yana kartımı bir türlü vermiyorlar bana yok kuryeye vermişiz de yok bilmem sorun onlardaymış da kuryeyi arayın da vesaire bir sürü angarya iş yüklüyorlar müşteriye. Bugünde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım çünkü olmayan kartımın son 4 hanesini istiyorlar. Bravo Finansbank...

Suleyman 781 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön