27 Ocak 2015

Finansbank Kredi Kartımı Bir Türlü Ulaştıramadı.

Finansbank kredi kartı kullanırken bir sabah güvenliğim için kartımın iptal edileceğine dair telefonla arandım. Sadece 3 alışveriş yaptığım ve bilinen firmalarda kullandığım kartımın yenisini 60 gün bekledim, gelmedi.

Belki abartısız 50 defa aramışımdır bankayı ama bir türlü kartımı bana ulaştıramadılar. Taksitli yaptığım alışverişleri peşin olarak ödeyerek kartımın borcunu kapatıp iptalini istedim. Hatta 8 TL puanımıda bankaya hediye olarak bıraktım. Aylar sonra iş yerime gelen bir ekstrede Finansbank'a 15 TL borçlu olduğum yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda kart ücreti dediler, oysaki ben kart kullanmıyor, hatta bankadan alacaklı idim. Halen aramadılar borcu silmediler.

Turan G. 1.252 Okunma

Cevaplar

  • Turan G.04 Şubat 2015

    CİDDİYETSİZ BIR BANKA MÜSTERİ MEMNUNİYETİ GERCEKTEN SIFIR SORUNLARA COZÜM DİYE BİR OLAY ASLA YOK BU BANKADA..

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön