Finansbank Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Harcama Yapılmış.

Ayse A. |

20 eylül 20014 tarihinde benim bilgim olmadan pegatrade LP firması 406 USD dolar harcama yapmışım gibi Finansbank'tan benim kartımla para çekmiştir. 22 eylül 20014 pazartesi günü Finansbank'ın 02165240035 numaralı faks numarasına itiraz formu yazıp faksladım im16139537 no'lu referans numarası verdiler takip etmem için.

Bir ay sonra sonra Finansbank'i aradığımda itiraz formumu hiç işleme koymadığını öğrendim. Aynı itiraz formunu aynı numaraya 31.10.2014 pazartesi tekrar faksladım im16447085 referans takip numarası verdiler. Bugün yanı 03.11.2014 tarihinde bankada kontrol ettiler yine işleme konmamış ve tekrar bugün üçüncü kez fakslandı aynı numaraya. Ben ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    10:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.