Finansbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapıldı...

Mesut Ü. |

20 Temmuz 2016 tarihinde telefonuma mesaj geldi. Mesajda kredi kartımdan TTNET, Millenicom şirketlerine ait harcamalar yapıldığını, işlem bana ait değilse 0850 222 0 900'ü aramamı söylüyordu. İşlem bana ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve kredi kartımı iptal ettirdim.

Parça parça olarak yapılan harcamalar da toplam da 173 TL olduğu bilgisini aldım. Sonra müşteri temsilcisi bilgim dışında alınan ödemenin iptali için dilekçe yazmamı ve belirttikleri numaraya fakslama mı söyledi. Dilekçe yazıp ilgili birime faksladım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    11:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.