Finansbank Kredi Kartımdan Bana Ait Olmayan Harcama Yapıldı!

Ahmet K. |

Dün gece kredi kartımdan 1.500 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmış. Harcama için benden onay şifresi istenmedi. Finansbank mesaj yolu ile bilgilendirildim. Hemen bankayı aradım. İtiraz formu doldurdum. Kartımı kapattırdım. Finansbank hala provizyonda bekleyen ödemeyi iptal etmiyor! Biz bir şey yapamayız diyor. Böyle problem olmaz. İşlem bana ait değil. Ve bu parayı ödememi istiyorlar. 45 ile 200 gün arası bekleyecekmişim! Konuyu acil inceleyin lütfen...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    09:36

    Müşterimiz Sn. Ahmet K. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.