Finansbank Kredi Kartımda Sürekli Bir Miktar Para Kesiliyor!

Zeyne M. |

Arkadaşlar ben Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 gün önce 720 TL ödeme yaptım karta daha önceden gecikme borcu olduğu için 248 TL direk kesildi. Geriye 472 TL kalıyor bugün itibarı ile 300 TL harcama yaptım. Şuan bakiye bilgilerime baktığımda 172 TL kullanılabilir limit kalması gerekirken kullanılabilir şuan da 35 TL. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ama hiç bir cevap veremediler herhangi bir harcama görünmüyor ama 172 TL açık var arada bizde bilmiyoruz diye.

Ayrıca müşteri temsilcisi de hiç kibar ve nazik değiller ilk aradığımda bayan yüzüme kapattı ikinci aradığımda ismini Y**** olarak söyleyen ise bağırarak konuşmalarına sesini yükselterek devam etti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeyne M.
    08 Temmuz
    22:59

    halen bir çözüm yok bana geri dönüş bile yapmaılar

  • Zeyne M.
    08 Temmuz
    22:58

    halen şikayetim ile ilgili bir dönüş felan yapılmadı çözüm yok halen

  • 22 Haziran
    14:22

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş."