26 Nisan 2013

Finansbank Kredi Kartıma Yapılan Kampanyayı Yok Saydı!

Geçen aylarda fix kartımın iptali için Finansbanka başvuru yaptım.2 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı.kartımı iptal etmemem için bana kampanya teklifinde bulundular.

Kampanya;limitimin yarısı yanı 2000 tl nakit istediğim zaman çekebileceğimi 6 ay ve 12 ay taksit yaptırabileceğimi kesinlikle hiçbir masraf faiz taksitlerime yansımayacağı bilgisi verildi.bende kabul ettim.

Kullanmak için mh hizmetlerini aradığımda masrafı olduğu belirtildi.şikayet kaydı oluştu. görüşmeler dinlendi.Ama hala çözüm odaklı geri dönüş sağlanmadı..Ve Finansbanka olan güvenim 1 kez daha zedelendi.

Sevinc 55 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön