18 Nisan 2013

Finansbank Kredi Kartım Yerine Vadesiz Hesabıma İşlem Yaptılar!

08/04/13 Tarihinde kredi kartıma kesilen ekstrede gözüken kart borcumun tamamını ödemek için Gültepe şubesinde gişede bulunan personele kredi kartımı verdim ve borcunu ödemek istediğimi söyledim ancak gişede çalışan arkadaş nasıl oldu ise ödemeyi vadesiz hesabıma yapmış , bende o an dekontu alarak böle bir yanlışlığın yapılacağına ihtimal vermediğim için hiç kontrol etmeden şubeden ayrıldım.

17/04/13 tarihinde cep telefonuma Finansbank tarafından gönderilen mesajla şok oldum mesajda kartımın askeri tutarı yatırmadığım yazıyordu ve bunun üzerine aradım ve yanlışlığı düzelttirdim şuan bankanızda ödemesini gününde yapmamış olarak gözükeceğim,personelin hatasını ben çekeceğim.

Hakan 40 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön