Finansbank Kredi Kartım Teslim Edilmedi.

Görkem U. |

11 Haziran 2016 tarihinde Finansbank'a kredi kartımı kaybettiğimi bildirdim. 15 gün içerisinde geleceği söylendi. Finansbank'ın iletişim bilgisi dahi bulunmayan bir kargo şirketi ile çalışması bir yana bu kadar sürede kartımın teslim edilmeyişi ve günlerdir mağdur edilmem oldukça yanlıştır. Finansbank ile yaptığım tüm görüşmelerde acil notu ilettiklerini belirtiyorlar ama kartım hala yok. Özellikle bayramda yurt dışına çıkacağımı ve karta bu sebeple oldukça ihtiyacım olduğunu bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Finansbank gibi bir kurumsal firmanın müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir kurye ile çalışması kabul edilemez. Kartım ihtiyacım olan zamanda teslim edilmez ise kartımı kapatacağım, bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    09:41

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.