20 Ocak 2015

Finansbank Kredi Kartım 45 Gündür Kuryede!

05.12.2015 tarihinde kuryeye verilen kredi kartım hala teslim edilmedi. Finansbank çağrı merkeziyle 12 defa görüştüm her defasında aynı adrese yönlendirme yapıyoruz diyorlar ancak gelen giden yok. Aktif İleti diye bir firmayla anlaşmışlar. Firmanın çağrı merkezi numarasından bant kaydı çıkıyor ve telefon kapanıyor. İnternet adreslerinden defalarca mail attım geri dönüş olmadı. Ne olacak böyle diyorum 2 ay olunca kartınız iptal edilir yenisi basılır diyor. Madem teslim edemiyorsunuz kapatın kartımı diyorum işletim ücreti ödersiniz diyorlar. Bana göre hava hoş başka kartımı kullanıyorum 45 gündür kart geldiğinde de teslim almayacağım. Siz kaybediyorsunuz sonuçta alışveriş yapmıyorum sizin kartınız!

Aytül Ö. 251 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön