10 Eylül 2016

Finansbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı!

02/2016 dönemli kredi kartı borcuma 93,50 TL'lik kredi kartı yıllık aidatı eklenmiş. Buna konuyla ilgili telefonla yapmış olduğum görüşmede de itirazıma istinaden bu ücreti iptal edemeyeceklerini fakat kredi kartıma 50 TL'lik puan yükleyebileceklerini söylediler. Ayrıca o gün sistemde görünen çözüm önerisinin de bu olduğunu söylediler. Bu, gayri hukuki olarak yapılan bir uygulamaya karşı ses çıkarmamamız için bir sus payıdır. Bu ücret üzerimden kaldırılmadığı takdirde emsal göstermek suretiyle tüketici hakem heyetine gideceğim.

Recep 24 Okunma

Cevaplar

  • Recep 20 Eylül 2016

    Problemim giderildi, teşekkür ederim.

  • Recep 16 Eylül 2016

    Sorun henüz giderilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Eylül 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön