Finansbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı!

Selçuk P. |

01/03/2013 Ödeme tarihli hesap ekstremde yer alan kredi kartı yıllık aidatı 49,00 tl nin iptalini talep ediyorum. Bankanıza ait kullandığım kredi kartının ödemelerini zaten düzenli şekilde kullanıyor ve ödüyorum, emsal mahkeme kararları ve tüketici hakları hakem heyeti kararlarına rağmen 20/02/2013 tarih saat 11.55 de görüştüğüm, bu ücretin kanunen alınması ve iptalinin imkansız olmasını beyan eden müşteri hizmetleri temsilciniz A. hanımdan da gerekli yardım ve hassasiyeti göstermediği için ayrıca şikayetçiyim. Sonuçta insan müşterisi olan birine bu kadar olumsuz davranmamalı, yardımcı olmalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    16:57

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.

  • 20 Şubat
    16:56

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.