29 Ağustos 2016

Finansbank Kredi Kartı Yenileme Sorunu!

8. ayın 3'ü 2016 yılında kredi kartı yenilenme talebinden bulundum bana minimum 7 gün maksimum 15 günde yenilenen kartınız elinize ulaşır dediler ve ayın 25'ine kadar bekledim kartım elime ulaşmadı. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım görüştüm arkadaş kartınızı yeniden gönderelim dedi bende onayladım en geç hafta içi size ulaşır dediler ve yine hiçbir şekilde kartım ulaşmadı. Ben şu anda çok fazla mağdur oldum bir kart yenileme de bu kadar sıkıntı yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Finansbank yetkilileri tarafından bu durumun düzeltilmesini talep etmekteyim.

Emre 216 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Ağustos 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön