04 Eylül 2013

Finansbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi!

Kredi kartımı bazı nedenlerden dolayı kapanmasını istedim ve aynı hesabıma ait kredi kartının tarafıma gönderilmesini istedim. 2 gün sonra şahsıma ait yeni numaralı kredi kartınız aktif iletiye verildi diye telefonuma mesaj geldi. 2 gün sonra da gece saat 23;50'de aktif iletiden mesaj geldi adresinizde bulunmadığınız için bize 5302804102 nolu telefondan arayın diye.

Tam 20 gündür arıyorum. Telefon kapalı. Promosyonlardan kazandığım parapuanların süresi bittiği içinde kullanamadım. Ankara Çankaya gibi biryerde oturmama rağmen ileti sorun çekmek ve bukadar kötü bir kurye ile çalışmaları Finansbank gibi bankanın benim için hiçbir değeri kalmamıştır. Finansbank müşteri hizmetleri sorunla ilgilenmemiştir

Ömür 63 Okunma

Cevaplar

  • Ömür 05 Eylül 2013

    Finansbank ın internet sitesinde yer alan sizi dinliyoruz linkinden size de sorunumu ilettim ama ne hikmettir ki kartım hala elime geçmedi

  • QNB Finansbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön