25 Mart 2013

Finansbank Kredi Kartı Limit Kısıtlama!

2 aylık gecikmeden dolayı kısıtlanan limitim borcu kapatmama rağmen halen açılmadı. Müşteri Hizmetlerini beni aradı ve kartımın limitinin akşama doğru eski haline döneceğini söyledi. Tabi ki kartımın limiti açılmadı defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Kredi kartımın limitinin tekrar açılmasını istiyorum. Eğer açılmayacaksa bekleyen taksitlerimi vadesinden önce ödeyip kartımı iptal etmek istiyorum.

Mustafa 1.704 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Mart 2013

    Limit kısıtlamasının kaldırılması için yaptığım basvuru sonucu aşağıdaki mesajı aldım; "Degerli musterimiz, bankamiz kredi politikalari geregi, CardFinans kredi kartinizin limit kisitinin kaldirilmasi uygun bulunmamistir. Bilgilerinize sunariz." Kartımı kullanmak için dönem borcunu duzenli ödemek dışında başka birşey mi yapmam gerekiyor.! "Bankamızın kredi politikaları gereği" derken kastedilen nedir!? Bu politikaların biz müşteriler tarafından bilinmemesinin ya da biz müşterilerle paylaşılmamasının sebebi nedir? Sabit metin üzerinden cevap vermek yerine sorunları çözmeye yönelik adımlar atılmasını istiyorum!

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön