11 Nisan 2013

Finansbank Kredi Kartı Kapatma İşlemi Yaptıramıyorum!

Ben finansbank kredi kartını 4-5 yıldır kullanıyordum. Şimdi kapatmak istedim 2013 yılında hiç harcama yapmadım. Ocakta sanırım 320 tl civarında borcumu ödedim şubatta gecikme bedeli 19 tl ödedim. Martta kapatmak için başvurdum yetkilerinin olmadığını söylediler. 850 li telefondan aradım sadece otomatı kayıtlarla karşılaştım. Bunun üzerine kayıp bildirimi yaptım. Sonra yetkili bana ulaştı. Yeni kart vermek için çok yalvardı istemedim iptal edin dedim. Sonra banka bana tekrar 850 li telden ulaştı kartın sigortalı olduğunu söyledi.

Bende hayır böyle bir sigorta yaptırmadım dedim. Fakat ısrarla yapıldığını söylediler. Böyle bit hakları var mı? hala yetkililere ulaşamıyorum.

Ama onlar bana ulaşabiliyorlar!

Tahir 729 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap