25 Mart 2013

Finansbank Kredi Kartı İptali!

Finansbank kredi kartım yıllık kart ücretine tüketici haklarına yaptığım itiraz neticesinde banka önce bir mektup yollayarak vazgeçmemem durumunda kartımın iptal edileceği belirtti daha sonra tüketici hakem heyeti beni haklı bulunca telefonuma şirket politikalarımızdan dolayı kartınız iptal edilmiştir mesajı geldi bankayı arayarak gerekçeli bir karar istedim sonuç en yakın şubemizden gerekçeli karar alabilirsiniz oldu şubeye gittim biz böyle bir yazı veremeyiz dedi tartıştığım görevli sadece ekran yazısını gösterip çıktısını verdi kağıtta isteğe bağlı iptal görünüyordu tekrar müşteri hizmetlerini aradım dilekçeyle kartı iptal etmişsiniz dedi.

Ziya 465 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön