09 Eylül 2013

Finansbank Kredi Kartı Güvenlik Nedeniyle Kapattılar!

Finansbank'ın tam iki yıl bana kartı ulaştırmak için uğraşması ve iki yılın sonunda kartı bana verdiler. Daha sonra bu kartımı kullanmadan bir ay geçti bir ay sonra beni aradılar söyledikleri güvenlik nediyle kartınızı kapatmamız gerektiğini söylediler. Bende hiçbir şekilde kartımı kullanmadım. Yani ATM'ye dahi sokmadım kartı. Nasıl güvenlik nedeniyle kapatıyorsunuz dedim, ve sonunda kartımı kapattılar. Size yeni kart göndereceğiz deyip, telefonu kapattılar. Bir kaç gün sonrada arayıp kartımın kayıp nedeniyle yenileceğini, söyleyip ayrıca 15 TL kart parası olacağını söylediler. Bende kartı istemediğimi söyledim. Tekrar daha sonra tekrar kartı almasam da 15 TL ücreti istediklerini söylediler. 15 TL ücretin iadesini istiyorum.

Yaşar 79 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 07 Nisan 2014

    hayır

  • QNB Finansbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön