05 Nisan 2013

Finansbank Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmıyorlar!

Card Finans Nakit kartımın borcunu yapılandırmak ve kapatmak istiyorum.Çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gittiğimde çağrı merkezine yönlendiriliyorum bu işlemin şubeden yapılamayacağını telefon bankacılığını kullanmam gerektiğini bilgi güncellemesi olduğu için yapamadıklarını söylüyorlar.

Çağrı merkezini tekrar aradım bana bunun benim kart limitimden dolayı yapılamayacağını söyledi ****** diye biri yetkili olduğunu söylüyor.Ödeme günü gelmeyen kart borcumdan bahsediyor daha da ısrar edince banka prosedürleri gereğince böyle bir işlem yapamadığını söylüyor.Diğer bankalar bunu yaparken Finansbank neden yapamıyor.Her defasında sorun yaşatıyorlar.

Zübeyde 36 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön