Finansbank Kredi Kartı Başvuru Sonucunu Öğrenemedim!

Saim T. |

02.01.2015 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra beni başvurunuz alınmıştır diye aradılar. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hala sonucunu öğrenmiş değilim. Başvuru sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda robot sistemde başvurunuz bulunmamaktadır diyor. Müşteri temsilcileri bu birim değil diyor, ben bakamam falan diyor. Müşteri hizmetlerini aradığım halde Finansbank müşteri hizmetlerini arayın diyor. Öyle diyor böyle diyor ama başvuru sonucu için evet ya da hayır diyemiyorlar. 14 gün içinde sonucunu size bildireceğiz demişlerdi.Ayrıca müşteri temsilcisi H. de yardımcı olmamak için epey direndi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak hızlı ama çözüm yok!

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saim T.
    28 Ocak
    09:55

    Otomatik geri dönüş için mesajı için sisteme teşekkürler. Hala geri dönüş yapılmış değil. Bir muhatap bulabilmiş değilim. Ayrıca Şikayetvar.com mesajımı sansürlemiş önemli noktaları silmiş. Ne anlamı kaldı bu işin?

  • 23 Ocak
    11:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.