29 Ağustos 2013

Finansbank Kredi Kartı Basım Ücreti!

Bundan dört ay kadar önce şirketimiz maaş müşterisi olarak Fnansbank'a geçiş yaptı.
istememe rağmen kredi kartı gönderdiler. Yetkiliye neden gönderdiniz dediğimde ise 'kart ücreti falan yok dursun yanınızda' dedi bana. Ben de kartı ne açtırdım, ne alışveriş yaptım ne de şifresini aldım.

Bugün hesabıma baktığımda ise 15.00 TL ücret gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana "kart basım ücreti" olduğunu ve iade edemeyeceklerini söylediler. Ayıp, hiç yakışmadı bu bankaya. Kartı zaten kullanmıyordum asla da kullanmam bundan sonra.

İbrahim 43 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 30 Ağustos 2013

    "Sizi dinliyoruz" bölümünden de müşteri hizmetlerinde ulaştım zaten size. Hiçbir sonuç alamadım.

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön