11 Şubat 2014

Finansbank Kredi Kartı Aidatının İptalini Yapmadılar!

Kredi kartıma yansıtılan 79 TL'lik aidatın iptalini istiyorum. Finansbank Maaş müşterisiyim ve bu kredi kartını çıkartmadan önce bankadaki yetkili arkadaşlar böyle bir kesim olmayacağını ve kazara olursa bunun iptalinin hemen yapılacağını söylediler, hemde o sıcacık güler yüzleriyle.

Fakat bu akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, gayet sert ve sevimsiz bir hanımefendi gayet tersleyerek başka sorunuz yok sanırım iyi akşamlar deyip suratıma telefonu kapattı! Bu kart kesim ücreti iptal edilmediği sürece ben kartımı iptal ederek farklı bir bankaya geçeceğim.

Barış 140 Okunma

Cevaplar

  • Barış 17 Şubat 2014

    Merhaba, 14.02.2014 öğlen vakti sorunun çözüleceğine dair telefonla aranmama rağmen, halen geri dönülmedi ve paramı iade etmediler. Teşekkürler.

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı14 Şubat 2014

    Teşekkürler, çözeceklerini söylediler.

  • QNB Finansbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön