22 Şubat 2013

Finansbank Kredi Kartı Aidatının İadesini İstiyorum!

Son kullanma tarihi Şubat 2012 de dolan Card finans gold kredi kartımı, artık kart kullanmak istemediğim için borcunu sıfırladım ve hiç kullanmadım.Kullanım tarihi dolduğundan Finansbank yeni kartı yolladı fakat teslim almayacağımı belirttim kuryeye.Müşteri hizmetlrini iptal etmek için aradığınızda menüler arasında dolaştırıp duruyor. Tam 1 sene geçti ve Finansbanktan 65 liralık kredi kartı borcum olduğuna dair SMS aldım. Bu nasıl bir bankacılıktır ki 1 sene önce kullanım süresi dolan, yeni kart istenmeyen ve hiç kullanılmayan kredi kartına, 65 lira ücret yansıtabiliyor? Eğer bu kart ücretini silip, kart hesabını kapatmazlarsa konuyu Tüketici Hakem heyetine kadar taşıyacağım.

Teslime 51 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap