05 Eylül 2013

Finansbank Kredi Kartı Aidatı ve Hesap işletim Ücreti Aldı!

Card finans go kartı kullanıcısıyım.Benden 60 tl kart aidatı kesildi. Yasal olarak Tüketici hakem heyetine başvurdum. Kararı sonucu tüketici lehine karar çıktı ve 60 tl' nin iadesini kazandım. Banka mesajla paranın yattığını söyledi fakat hesapta para yok. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ise geçen dönem ki 26 tl' lik ekstremin ödendiğini söylediler (26 tl lik ekstrenin 25 tl si kart aidatı ücretidir yine ). Geri kalanın ise ( 34 tl ) banka hesap işletim ücreti olarak kestiğini belirtti. Yani banka aslında kaybettiği parayı benden zorla tekrar geri aldı. 59 tl'yi haksız şekilde alan Finansbank A.Ş' nin tüm yaptığı haksız kesintileri, tarafıma yasal faiziyle teslim etmesini istiyorum.

Uğurcan 90 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön