06 Şubat 2014

Finansbank Kredi Kartı Aidatı Kesiyor!

9583 ile biten Finansbank gold kredi kartıma 79 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu bedelin iade edilmesini istiyorum. Bu isteğimi Finansbank a iletmek için müşteri hizmetlerini 0850 222 0 *** numaralı telefonu aradığımda bana sadece kart borcumu söylüyor. Başka hiç bir menü seçeneği yok ve hiç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yöntemin ekstre kesildikten sonra uygulanması da çok manidar. Kart aidatımın iade edilmemesi durumunda tüketici mahkemesine başvurma hakkımın saklı bulunduğunu bildiririm.

İhsan 61 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön