02 Mayıs 2013

Finansbank Kredi Kartı Aidatı!

2 ay önce kredi kartı aidatı itirazı yaptım ve bu itiraz üzerine telefonla müşteri temsilcisi ile aramızda yapılan konuşmalar sonucunda kartın kapatılmasını istedim onlarda bunun üzerine kartı kapattırırsam bütün borcu ödemem gerektiğini söylediler bende dedim benim kredi kartımla yaptığım taksitli harcamalar var toplam borcum 12 aya bölünen 8000 lira civarında taksit var dedim.

Karşımdaki bayan evet dedi hepsini peşin alırız dediler. Bende kızdım telefonu kapattım daha sonra beni aradılar kart aidatı geri istiyon mu deyince evet dedim ve dememle kartımı kapattılar. 8000 lira aldılar benden. Soruyorum taksit yapılmış birşey benim rızam olmadan nasıl peşin alınıyor. şikayetçiyim.

Ercan 58 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön