17 Eylül 2013

Finansbank Kredi İşlemleri ve Belge Sorunu!

SMS ile Finansbank'a başvuru yaptığımda 2.300 TL için gelir belgesiz kredi için ön onay verildiği söylendi. 7 gün sonra telefonla arayıp krediniz onaylandı gelip alın dediler. Özellikle belgelerle falan uğraşmak istemediğimi belge istenecekse bankaya gitmeyeceğimi söyledim ve kimlik harici belge gerekmediğini söylediler.

Bankaya gittiğimde bankaya yakışmayacak kalitede bir müşteri temsilcisi gelir belgesi, bir önceki kredimin son dekontu gibi belgeler istedi. Ben nereden bulayım eski kredimin son dekontunu? SMS ve telefonda belge gerekmediğinin bildirildiğini söyledim ama bu belgeleri getirmeyeceksen kredi vermem dedi. Müşteri yanıltan bir bankayı şikayet etme hakkımı kullandım.

Sedat 123 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön