Finansbank Kredi Evraklarını Vermiyor.

Ercan Ö. |

Yaklaşık bir ay önce Finansbank çağrı merkezini aradım ve bu güne kadar çekmiş olduğum kredi evraklarını istedim 10 yıl geriye dönük olarak. Call center'daki görevliler 1 hafta içinde şubeye ulaşacağını bildirdiler. Üzerinden 15 gün geçti hala gelmedi. Tekrar aradım hemen hazırlanıyor denildi. Üzerinden 15 gün geçti yine gelmedi. Yokuşa mı sürmeye çalışıyorlar? Ben ödemiş olduğum kredilerin dosya masrafını talep ediyorum ama evraklarımı vermiyorlar. Yok mu bir yönetici?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.