09 Eylül 2013

Finansbank Kredi Erken Kapatma İşlemini Gerçekleştiremiyorum!

19.07.2012 tarihinde Finansbank Mersin Mezitli şubeden kullandığım kredinin vadelerini erken kapama yapmak istiyorum. Ne internet şubeden, ne Call Center'dan ne de ATM'lerden yapmak mümkün değil.

Müşteri hizmetlerinden şubeden bizzat gidip işlem yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ben şuan İstanbul'da yaşıyorum krediyi kapatmak için 1.000 KM yol gitmek imkan dahilinde görünmüyor.

Kredimin ve ona bağlı hesaplarımın kapatılması konusunda acil yardım istiyorum. Çalıştığım için cepten ulaşmanız zor. Olumlu yada olumsuz sisteminizde kayıtlı olan mail adresimden dönüş yaparsanız memnun olurum. Aksi takdirde tüketici haklarına kadar götürürüm bu konuyu.

Seda 63 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön