01 Nisan 2016

Finansbank Kredi Dosya Masrafı İadesi...

Bankanın 1****070 t. c. Kimlik numaralı müşterisiyim. 2002 yılından beri bankanızı kullanmaktayım ve bankanızdan son 10 yıl içinde 3 adet kredi kullanmış ve düzenli olarak ödemelerimi yapmış bulunmaktayım. Fakat kredi çekimi esnasında benden alınan dosya masraflarının haksız olduğunu öğrendim. Bu ücretlerin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Cemile 187 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn. Cemile K. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön