Finansbank Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Bilgi Verildi!

Kenan E. |

Finansbank'a, 2000 TL için 18 ay ne kadar taksit öderim diye sormaya gittim (Diğer bankalar 123 TL dosya masrafı her şey dahil demişlerdi.) 115 TL dediler ve almak istedim. Ödeme planını doğru düzgün anlatmadan şunu ekleyeceğim, bunu ekleyeceğim diyerek ne olduğunu anlamadan 2000 TL elimde buldum. Detaylı okuduğumda 126 TL dosya masrafı vs. 2600 TL'ye yakın para ödeyeceğimi öğrendim ve parayı iade etmek istedim .

Siz bana böyle anlatmamıştınız dedim. Görevli bayan "ben böyle anlattım, sen yanlış anlamışsın, parayı iade edemezsin, dosya masrafı vs. ödemen gerekiyor" dedi. Ben olayı fazla büyütmemek için gittim fakat hakkımı her yerde arayacağım. Ayrıca sigorta yapıldı istemediğim halde.

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    14:08

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.