24 Ocak 2014

Finansbank Kartımı İptal Etmemiş!

29.5.2013'te geleceğe yönelik taksitlerimiz de dahil olmak üzere hepsini yatırdık. 31.05.2013'te bankaya giderek dilekçe verip resmiyete dökelim istedim(sanki başıma geleceği biliyormuş gibi)banka görevli biz sadece hesap kapatabiliyoruz kart iptali için müşteri hizmetlerini aramanız lazım dedi ve hesabı kapattıktan sonra Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebimi bildirdim ya da iptal ettiğimi sandım.

Dün akşam cep telefonuma gelen sms'de asgari tutarı 21 tl olan borcunuz ödenmemiştir. Bugün bankaya gittim, hesap kapanmış kredi kartı iptali gözükmüyor dediler. Bankadan temsilciyle derdimi anlatan bir konuşma yaptım. Gelen sms olumsuz.

Hülya 75 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 24 Ocak 2014

    bankaya şikayetimizi içeren mail de attık.müşteri temsilcisine ulaşamadık.bankadan temsilciyi arayıp telefonu bize verdiler derdimizi anlattık.ama olumlu bir sonuç alamadığımız için şikayetvar.com a yazmak zorunda kaldık.çünkü bugüne kadar iletmiş olduğum tüm sorunlarımı çözdüler

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön