16 Mayıs 2013

Finansbank Kartımı Hala Teslim Edemedi!

Kredi kartımın kırılması sonucu yaklaşık üç hafta önce Finansbank'a kredi kartımın yeniden gönderilmesi için talepte bulundum. Hafta başındaki Finansbank müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu kartımın 26 Nisan 2013 tarihinde dağıtıma çıktığını öğrendim. Yani tam 19 gündür dağıtımda olan kart hala elime ulaşmadı. Başka kredi kartım olmasa ben ne kadar mağdur durumda
olacaktım düşünemiyorum. Kuryenet'le daha önceden de buna benzer bir problem
yaşamıştım. Bu teslimat şirketinin hatası sonucunda müşteriler mağdur oluyor.

Başak 59 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön