17 Ağustos 2016

Finansbank Kartımdan Çekilen Tutarlar...

Bugün telefonuma gelen mesajda "TTNET anonim şirketi firmasında 75.25 liralık harcama yaptınız." Hemen bankayı aradım ve sadece bu değil 2 tane daha tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu öğrendim. 52 lira ve 54 lira daha. İtiraz formu oluşturdular ve faks çekmemi istediler. Ben çok uzun zamandır Finansbank kart kullanıyorum ama bu yapılan bende, banka hakkında inanılmaz şüphe uyandırdı. Bakalım iade edilecek mi müşteri haklarını nasıl savunacaklar? Mağdurum kısacası ve internete girip araştırdığımda bu konudan mağdur olan onlarca kişi var yazık demek ki hiçbir güvenlik yok. İnşallah mağduriyetimi çözecekler.

Neslihan 458 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 03 Kasım 2016

    İlgili tutar hesabıma iade edilmiştir. teşekkürler...

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön