25 Nisan 2013

Finansbank Kart Ücreti İadesi Sıkıntı!

Finansbank müşteri temsilcileri aradım ve yıllık kart aidatı kestiklerini daha öncede bu tarz işlemlerle karşı karşıya kaldığımı ve iade edilmesini istediğimi söyledim. Üstelik şirket, şahsi hesaplarım ve birden fazla kredi kartlarını kullanmama rağmen yardımcı olmuyorlar. Artık vakit geldi sanırım bütün hesapları ve kartları başka bir bankaya aktarmam için.

Sıkıntı yaratmadan insanları üzmeden yardımcı oluyorlar şahit olmuşluğum da vardır. Her gün mail ve sms ile size şu kadar kredi verelim vs diye daha çok sms atacaksınız bu gidişle. Herkes mi şikayetçi olur sizden lütfen biraz insaflı olmaya davet ediyorum sizi.

İbrahim 61 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 29 Nisan 2013

    nasıl bir çalışmadır bu ya standart cevap veriyorsunuz herkese müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu sizin??

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön