18 Ekim 2016

Finansbank Kart Ücreti Aldı!

2-3 ay önce CardFinans kredi kartı çıkarmıştım. Kartı alırken kart ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetleri ile konuşur ücreti geri alırsınız diyerek kartımı çıkardım. Zaten defalarca Hakem Heyeti'ne giden benzeri olaylarda her daim müşteri haklı bulunmuş üyelik ücreti geri verilmiştir. Kartı çıkaralı 3 ay olmadan 110 TL çıkarılan kart ücretini müşteri hizmetleri ile konuştum. Geri veremeyeceklerini söylediler. Üstte de yazdığım gibi bu ücreti geri alabilirsiniz denilerek aldığım kartı 3 ay geçmeden 110 TL gibi büyük bir meblağ ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Mustafa 269 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Ekim 2016

    Parayı geri iade ettiler. Teşekkür mü etsem uğraştırdıkları için sitem mi etsem bilmiyorum ama

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön