31 Ocak 2014

Finansbank Kart Teslimini Geç Yapıyor

08/01/2014 tarihinde çantam çalınması sebebiyle maaş kartımı ve kredi kartımı iptal ettirdim. Tekrar gelmesi içinde talimat verdim. Tarafıma 10 iş günü içerisinde ulaşacağını söylediler ve bugün itibariyle hala kartlarım gelmedi. Aktif ileti aracılığıyla gönderilen kartlar defalarca aramama rağmen hala elime ulaşmadı.

Finansbank müşterisi olarak aktif iletiyle çalışmış olmanızdan dolayı mağdur durumdayım. İşini ve hizmetini daha iyi sunan başka kargo şirketiyle çalışırsanız bizde müşteriler olarak bu sorunu yaşamamış oluruz. Bu isteğimin dikkate alınmasını istiyorum. Aktif İleti hakkında bu kadar şikayet varken hala neden çalıştığınızı anlamış değilim.

Gül 108 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön