Finansbank Kart Teslim Edilmiyor!

Kaan Y. |

Kart yenileme talebinde bulundum ama kredi kartım 3 haftadır bir türlü teslim edilemedi. Başvurumun üzerinden 2 hafta geçtikten sonra 4 Aralık tarihinde kuryeden bir kısa mesaj aldım. Belirttiğim adrese geldiğini ve evde kimsenin olmadığını beyan etti.

Tüm gün evde bulunduğum için bu ya koskoca bir yalandı ya da adres karıştırıldı. Telefonla arayıp durumu bildirdim, adres konusunda yardımcı olabileceğimi söyledim. Önümüzdeki hafta içinde getirileceğini söyledi.

Bir haftayı geride bıraktık yine bir sonuç yok. Defalarca şubeye gittim ama artık sıkıldım. Bu kadar mı ilgilisiniz? Kart pazartesi de elime ulaşmaz ise farklı yaklaşımlar sergileyeceğimi belirtmek isterim.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    13:39

    Müşterimiz Sn. Kaan Y. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.