Finansbank Kart Kullanım Ücreti Alıyor.

Şenol S. |

İşyerimin anlaşması üzerine zorunlu olarak aldığımız CardFinans nakit kartlarını hesap kartı olarak kullanmamıza rağmen Finansbank'tan aldığımız ilk maaşımızda kullanım ücreti kesilmiş. Daha sonra bu ücretler iade edilmişti. Ancak geçen hafta kartıma 50 TL yükleyerek alışveriş yapmak için internette kullanmaya kalktığımda yüklediğim miktarın banka tarafından alındığını gördüm. Daha önce iade ettikleri kullanım ücretimi benden tekrar çekmeleri saçma. Finansbank'ın insanları nasıl kandırdığını da böylece görmüş oldum. Kurumsal şarkı boşa değilmiş. Millet artık bilmiyor toplamayı çarpmayı diyerek yolmaya devam demişler. Paramın iadesini acil olarak istiyorum

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol S.
    06 Kasım
    21:12

    ben direk olarak müşteri hizmetlerine şikayetimi ve durumu anlattım. ancakşikayetim üzerine açılan tape 2 gün bekletilerek ki bence incelenmedi bile, olumsuz olarak yanıtlandı. sizinle direkt muhattap olmak gibi bir zorunluluğum kalmadı. Sorunum çözülene kadar açık plartformlardna yazmayı uygun görüyorum

  • 06 Kasım
    13:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.