22 Temmuz 2015

Finansbank Kart Kapatma Ücreti.

Üyesi olduğum Finans kartın ödemesini tamamen bitirip kartımı kapatmak istediğimi söyledim, fakat kullanmamış olduğum ayların kart ücretini kestiklerini geri veremeyeceklerini söylediler. Benden habersiz ve haksız yere çekmiş oldukları kart aidatını geri verirlerse de kartı 6 ay boyunca kullanmak zorunda olduğumu resmen tehdit ederek bildirdiler. Konuşmayı bitirip beş dakika aradan sonra tekrar aradım, aidat sizin olsun para falan istemiyorum yeter ki kartı kapatalım dediğim de ise kesilen para hariç 75 TL kapatma ücreti alacaklarını söylediler. Kartımı hesapta borcum olmamasına rağmen kapatamıyorum. Lütfen yetkili kişilerin bu duruma çözüm bulmasını rica ediyorum.

Esra 483 Okunma

Cevaplar

  • Esra'nın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2015

    Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için.

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn. esra S.'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön