22 Nisan 2013

Finansbank Kart İptali Ve Borcu Yoktur Belgesi!

Bu bankanın kredi kartını geçen ay kapatma kararı aldım.Bursa Cumhuriyet caddesi'nde ki şubesine gidip kartıma ait toplam borcumu sordum,söylenen rakamı ödedim.daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartın iptalini istedim,iptal edene kadar suyum çıktı!

Aradan geçen 1 haftalık süreçte bana tekrar 8.52 krş borç çıkardılar.eee hani ben bütün borcumu ödemiştim telefon bankacılığından müşteri hizmetleri ile görüştüm ve borcumu ödeyeceğimi fakat "borcum olmadığına dair belge" istedim.

Şubeden ödeme yapıp alabilirsiniz dediler.gittim ödedim onlarda biz böyle bir belge veremeyiz müşteri hizmetlerini arayın dediler.bu müşteri ile dalga geçmektir.ve elime ulaşmış hala bir resmi yazı ve evrak yok!

Gökhan 75 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön