15 Nisan 2013

Finansbank Kart İptali!

Müşterisi olduğum Finansbanktan 2 adet ( fix card + nakitkart) kartlarını kullanmaktayım. Son 2 yıldır nakit kartı k. k borç ödemesi dışında hiçbir şekilde kullanmadım buna rağmen her ay 10 - 20 tl arasında ücret ödedim. Bir kaç gün önce gelen mesajda yine borcumun olduğu ve geciktiği haberini aldım.

Bugün (14, 04, 2013) nakit kartıma 20 tl yatırdım ve kartı kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm(n.... . e hanım) ve bana 0, 96 kuruş borcum kaldığını ve ödedğim taktirde kapatabileceklerini söyledi. 15 dk müsade istedim ve 5 lira yatırıp tekrar aradım fakat nasıl olduysa telefon menüsü değişmiş ve hiç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu mu sizin doğru bankacılık anlayışınız?

Yakup 58 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön