Finansbank Kart İptal Edilmemesi!

Faruk B. |

Finansbank nakit kartımı 02.06.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum.6.50 kuruş borcum olduğu söylendi.Borcumu şubeden yatırıp aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini aradım.Kontrol edip kartınızı kapattık diye bana bilgi verildi.Son ödeme tarihi 17.09.2014 olan 18.46 kuruş olan hesap ektresi adresime tebliğ edildi.Bu duruma itiraz ettim bana parayı ödemeyin biz size döneceğiz dediler 02.09.2014 tarihinde bana dönülmediği için müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Bilgilerimi inceleyip bana toplam 40 tl yatırmanız gerekiyor kartınızın kapatılması için diye söylendi.Yeter artık Finansbankasıyla isim olmaz.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk B.
    03 Eylül
    21:22

    size müşteri temsilciniz aracılığı ılede ılettım sıkayetımı ama onlar sadece kendı onlerındekı bılgısayara bakıp bana cevap verıyolar bizim gorusmelerımız kayıt altına alınıyor dıyolar ama gorustumuz tarıhı dıyorum hıc oralı olan bıle yok bugun arandım 5 gun ıcınde kartınızıda kapatacağız dendı bekliyorum bakalım hayırlısı..

  • 03 Eylül
    10:22

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.