10 Şubat 2014

Finansbank Kart Basım Ücreti!

Finansbank kartımdan para çekmek için ATM 'ye gittim. Kartımı yerleştirir yerleştirmez ATM'nin sistemi durduk yerde restart attı. Dakikalarca bekledikten sonra kendine geldi ancak kartım yutuldu, hiçbir hatalı işlem yapmama rağmen. Daha sonra bankayı aradım. Kartımı iptal ettiler ve yeni kart basacaklarını söylediler.

Mağdur olmuştum ama sonuçta sistematik bir hatadır diye anlayışlı olmak gerektiğini düşündüm. Müşteri temsilcisi bana 5 tl kart basım ücretinin olduğunu söyledi. Çok para değil belki ama hiçbir hatam olmadan kartım alıkonuluyor, haftalarca kartsız kalmam yetmezmiş gibi bunu bana mal ediyorlar. Kesinlikle yakıştıramadım, umarım düzeltilir.

Ali 302 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön