09 Nisan 2013

Finansbank Kart Basım Ücreti!

Finansbankta 08 2012 de açtırmış olduğum maaş hesabıma fix card verdiler...kullanmayacağımı belirtmeme rağmen. 6 ay sonra bana 10 tl gibi bir kart basım ücreti adı altında ki buda ilk defa bi bankada başıma geliyor.aradım Finansbank müşteri hizmetlerini bu durumun sebebi nedir veya kart basıp başka bir yere mi gönderdiniz diye bu ücretin kart aldığım için olduğunu belirttiler.

Şüpheli bi işlem yokmuş...ve bu ücretin 5 tlsini ödedim...şimdi ise yeniden ekstre yolladılar ve bu ekstrede adamalar 5 tl yi yazmışlar ve niye çağrı merkezini aradın der gibi 20 TL çağrı merkezi ücreti istemişler.Ödediğim 5 TL nin iadesini ve 25 tl nin de iptal edilmesini istiyorum...

Alp 450 Okunma

Cevaplar

  • Alp 12 Nisan 2013

    Dün Finansbank MH aradı ve kart basım ücreti ve çağrı merkezi arama ücretini iptal ettiklerini belirttiler...lakin benim anlamadığım ben kartı iptal ettiriyorken bu aksiyonu niye alamadıkları...

  • QNB Finansbank Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön